A IMPORTÂNCIA DO USO DAS FERRAMENTAS DE QUALIDADE APLICADAS À PERDAS NO PROCESSO DE PRODUÇÃO: UMA ANÁLISE DAS FERRAMENTAS DIAGRAMA DE ISHIKAWA E MATRIZ GUT
Palavras-chave:
qualidade; processo; ferramentas; produção.
Resumo
O processo de produção de uma organização tem a capacidade de definir o rumo e a sobrevivência da mesma. É de extrema necessidade que nesse setor exista a administração correta dos insumos, da mão de obra humana e dos recursos financeiros, considerando que para sua eficiência completa se faz necessário controlar as perdas, que por sua vez são intrínsecas ao processo produtivo. O Processo de controle de produção deve ser realizado com maior rigor para que haja a garantia da qualidade dos produtos e serviços, para isso contar com ferramentas de qualidade é o ponto de partida para que as empresas atinjam maior otimização de custos, clientes satisfeitos e possua informações necessárias para a tomada de decisões estratégicas. O presente artigo foi elaborado com o fundamento de apresentar a importância das ferramentas da qualidade, em específico, diagrama de Ishikawa e Matriz Gut, aplicadas à cenários de perdas no processo de produção, a fim discorrer a respeito da sua eficácia e aplicabilidade por meio da análise de casos.
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